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　　近年來，泗縣積極推進“先鋒‘宿’達”城市小區(qū)服務(wù)團建設(shè)，構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、多元參與”的服務(wù)體系，通過建強組織架構(gòu)、創(chuàng)新運行機制、打造特色品牌，切實解決居民急難愁盼問題，讓基層治理更有溫度、更具活力。

　　優(yōu)化組織架構(gòu)，暖心服務(wù)由“新”向“心”發(fā)展。泗縣以現(xiàn)有組織體系為核心，為服務(wù)團搭建起堅實架構(gòu)，實現(xiàn)服務(wù)有載體、有陣地、無死角。建強組織載體，積極推行“線上黨支部+線下服務(wù)站”雙軌模式，為服務(wù)團組建提供核心依托。整合“在職黨員+網(wǎng)格員+業(yè)委會+物業(yè)+新就業(yè)群體”多元力量，吸納“鄉(xiāng)賢五老”、志愿者等參與，形成“平急結(jié)合”的人員儲備庫。用活服務(wù)陣地，利用已建成的35個黨群服務(wù)站作為服務(wù)團線下陣地，為“五亮”行動、群眾接待、需求對接提供場所，累計服務(wù)居民超2.3萬人次，實現(xiàn)“一站式”服務(wù)與服務(wù)團工作無縫銜接，讓服務(wù)陣地成為居民身邊的“暖心港灣”。

　　創(chuàng)新運行機制，治理模式由“管”向“需”轉(zhuǎn)變。圍繞民生需求，探索高效的運行機制，建立“居民點單、黨支部派單、服務(wù)團接單”的“需求響應(yīng)”模式，結(jié)合“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)，推行“紅色物業(yè)暖民心”行動，累計解決小區(qū)居民急難愁盼問題800余件。依托網(wǎng)格員“全景地圖”，動態(tài)掌握居民需求，精準提供定制化服務(wù)，讓服務(wù)更對味、更貼心。通過“社區(qū)黨組織+小區(qū)黨支部+業(yè)委會+物業(yè)”四方聯(lián)動機制，服務(wù)團參與業(yè)委會、物業(yè)履職監(jiān)督，提出合理化建議，實現(xiàn)“多方聯(lián)動”協(xié)同治理。積極組建“黨群突擊隊”“先鋒騎手團”，助力新業(yè)態(tài)發(fā)展，擴充服務(wù)團人員力量，形成“服務(wù)共贏”的治理生態(tài)。優(yōu)化完善“定期會商、問題交辦、跟蹤督辦、結(jié)果反饋”四個機制，實現(xiàn)居民反映問題閉環(huán)化處理，確保居民訴求“件件有回應(yīng)、事事有著落”。

　　打造特色品牌，推動服務(wù)由“有”向“優(yōu)”升級。以典型示范為抓手，充分彰顯服務(wù)團作用。創(chuàng)建“菜單服務(wù)、定點服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”等形式，在職黨員參與社區(qū)志愿服務(wù)3000余次。小區(qū)先鋒志愿服務(wù)隊圍繞“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)，解決物業(yè)糾紛、設(shè)施維修等民生問題，提升居民歸屬感。積極打造“‘泗’事有我、‘騎’心共治”基層治理積分制特色品牌，招聘外賣員為基層治理合伙人，讓外賣小哥從“城市穿行者”變?yōu)椤爸卫韰⑴c者”，形成與新就業(yè)群體“雙向奔赴、共筑美好”的生動局面。創(chuàng)新建立“泗事好商量”“虹幫辦”等基層治理品牌，協(xié)助化解鄰里矛盾150余起，真正讓居民感受到“事有人管、難有人幫”。 （拂曉報 通訊員 武麗麗）